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Il nostro processo di assistenza

1. Chiamata

Potrai chiamarci in qualsiasi momento. Il nostro consulente analizzerà la causa del problema, chiederà i suoi dati di contatto e le consiglierà la procedura da eseguire.

2. Arrivo e diagnosi del guasto

Una volta arrivato il dispositivo, a seconda della complessità della riparazione, si procederà alla riparazione in poche ore oppure si procederà con un cellulare sostitutivo

3. Riparazione

Riparazione del dispositivo con prodotti originali. Nessun problema sull’integrità dei dati presenti sullo smartphone

4. Restituzione e spedizione

Dopo la riparazione un consulente vi contatterà e deciderete se ritirare il dispositivo in negozio oppure se farlo spedire a casa.

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